DISQUS

Francotirador · 5 months ago

Creo que lo adecuado en esas circunstancias habría sido hablar con el administrador y pedirle explicaciones por tan curioso recibimiento. Puede ser que le estés achacando al restaurante un problema de psicopatía personal (aunque claro, sería responsabilidad de ellos detectarlo).

En Chile estamos muy (mal)acostumbrados a que nos pongan la pata encima.

adapar · 5 months ago

Tienes razón, buscar al administrador hubiera sido lo adecuado. No lo hicimos por dos razones: el afán de seguir tranquilos en nuestro paseo (mis padres estaban de aniversario de matrimonio ese día) y las malas experiencias que ya hemos tenido haciéndolo. Sé que no es excusa... debe ser un aprendizaje mutuo: el que mal da un mal servicio por mejorar y el que lo recibe por reclamar.

Y lo del (mal)acostumbramiento es cierto, es algo que me sigue sorprendiendo después de casi tres años en Chile. Recuerdo un episodio que vivio Marce, mi esposa, en una sucursal de VTR en Puente Alto: recién mudados a Pirque debíamos devolver un aparatejo que nos quedó de la casa anterior y después de horas en que no la atendían y tampoco daban prioridad a adultos mayores y embarazadas reclamó. La gente no podía creerlo y al cabo de un rato de sentirse apoyados se hicieron oír.

Pedir lo justo funciona. Y si no funciona se vuelve a pedir. Hasta que nos oigan.